La Garantie sur les produits Rubinia Gioielli

Depuis le début, nos bijoux sont garantis 2 ans.

Sur tous les produits achetés en ligne, dans les magasins de la marque Rubinia et tous les nos revendeurs agréés la garantie doit être activée en remplissant le formulaire ci-dessous.

ACTIVEZ MAINTENANT pour en profiter en cas de besoin !

Comment et pourquoi activer la garantie

Enregistrer l'achat d'un bijou Rubinia vous permet d'avoir l'assurance que le produit est original et vous donne droit à une garantie de deux ans sur toute casse due à un défaut de fabrication.

Cela vous permettra également d'être contacté peu avant la date limite pour une remise à neuf gratuite du bijou que vous avez acheté (hors frais de port).

VALIDITÉ' ; GARANTIE

Nos bijoux sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date d'achat.

Veuillez noter que pour bénéficier du service de garantie, il est nécessaire de s'inscrire en ligne, et que sont exclus les défauts ou dommages causés par une utilisation inappropriée, les modifications ou remplacements effectués avec des pièces et accessoires non originaux et les travaux effectués par des tiers non autorisés.

Un traitement inapproprié signifie également l'utilisation de produits et/ou de nettoyages inadaptés susceptibles d'altérer l'intégrité du bijou.


Comment demander un service de garantie

Les clients qui ont acheté un produit et qui souhaitent faire appel à la garantie peuvent le faire en suivant l'une des deux méthodes énumérées ci-dessous :

- en se rendant dans l'un des magasins Rubinia Gioielli ou chez un revendeur agréé, muni du bijou à réparer/remplacer et en communiquant les données utilisées pour enregistrer la garantie.

- en contactant le service clientèle de Rubinia Gioielli par e-mail à rubinia@rubinia.com ou +39 342 733 5007 pour recevoir toutes les informations relatives à l'utilisation de la garantie par l'expédition du produit.