La Garanzia sulle Creazioni Rubinia

Da sempre, per le nostre Creazioni, vengono riconosciuti 2 anni di garanzia. Dal 31/01/2022, su tutti i gioielli acquistati online, presso gli Store a marchio Rubinia e tutti i Rivenditori autorizzati, deve essere attivata la Garanzia.

Come e perchè attivare la Garanzia

La registrazione dell’acquisto di un gioiello Rubinia da diritto ad una garanzia di due anni sui difetti di materiale e fabbricazione già presenti alla data di acquisto.Ma non solo: Rubinia riserva un servizio esclusivo di pulizia e rimessa a nuovo del gioiello dedicato a chi registra la Garanzia o presenta lo scontrino legato alla garanzia. Un servizio speciale dedicato a Te. Verrai contattato poco prima della scadenza per una messa a nuovo gratuita del gioiello.

Validità della Garanzia

I nostri gioielli sono coperti da una garanzia di 2 anni a decorrere dalla data di acquisto. Si precisa che per poter usufruire del servizio di Garanzia è necessario provvedere alla registrazione online e/o presentando lo scontrino presso un rivenditore, gli store Rubinia o direttamente in azienda, e che sono esclusi i difetti, o i danni, causati da uso improprio, modifiche o sostituzioni effettuate con parti e accessori non originali e lavorazioni di terzi non autorizzati. Per “uso improprio” si intende anche l’utilizzo di prodotti per la pulizia non appropriati, che possono alterare l’integrità del gioiello.

Come richiedere un intervento in Garanzia

I Clienti che hanno acquistato un prodotto e che intendono avvalersi della Garanzia dello stesso, possono farlo, dopo avere registrato correttamente la Garanzia e/o presentando lo scontrino legato alla garanzia, ricevuto con l’acquisto del gioiello, seguendo una delle due modalità qui elencate:

• Recandosi presso lo Store Rubinia o presso un Rivenditore autorizzato, provvisti del gioiello da riparare/sostituire.

• Contattando il nostro Servizio Clienti via email a rubinia@rubinia.com o al 3427335007 (anche via WhatsApp) per ricevere tutte le informazioni riguardo la fruizione della Garanzia.

Buona Vita!

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