Informazioni sui prodotti

Troverai qui tutte le informazioni disponibili riguardo ai nostri gioielli ed alle nostre Collezioni

Per conoscere la misura del tuo anello consigliamo di utilizzare la nostra tabella Misure cliccando qui

Per conoscere la misura del tuo bracciale consigliamo di utilizzare la nostra tabella Misure cliccando qui

Le misure indicano la circonferenza del bracciale.

La misura del bracciale non include la lunghezza della catena di chiusura. La misura corrisponde alla circonferenza del bracciale.

Consigliamo di utilizzare la nostra tabella misure cliccando qui

Consigliamo misure Large ed Extra Large per vestibilità uomo.

I sigilli Cupido da 5 mm si possono personalizzare con numeri e lettere. I sigilli Cupido da 10 mm si possono personalizzare con numeri, lettere e simboli. È possibile contattare la nostra assistenza per ricevere la brochure dei simboli e comunicare la personalizzazione scelta prima di effettuare l’ordine.

Gli anelli Filodellavita si caratterizzano per la loro sartorialità, gioielli fatti a mano e pertanto ognuno diverso e unico. L’altezza della fascia dell’anello Filodellavita varia in base al modello, a partire da 5 mm per Anello 7 fili fino a 1,5 cm per Anello 22 fili.

No, il prezzo di Mini Filodellavita con comprende la collana.

La brunitura non è un trattamento permanente, con l’utilizzo del gioiello tende ad affievolirsi lasciando un effetto invecchiato.

L’anello della Collezione Nodi d’Amore veste una misura in meno rispetto alla misura dell’anelliera.

I modelli della linea Filodellavita da 13 e 22 fili vestono una misura in più rispetto alla misura dell’anelliera.

Per la pulizia dei gioielli consigliamo l’utilizzo quotidiano di un panno morbido per evitare il deposito di polvere e sporco e mantenere lucido il gioiello. Consigliamo l’utilizzo di sapone neutro e acqua tiepida e sfregare delicatamente il gioiello con uno spazzolino. Consigliamo di togliere l’anello quando si utilizzano creme o igienizzanti.

Per personalizzare il tuo Sigillo riceverai un questionario che racconta di te o di una persona speciale. Il talento dei nostri Orafi saprà quello di interpretare la tua storia e realizzare il sigillo tramite l’antica arte della punzonatura. È possibile punzonare 10 / 15 simboli scelti dai nostri Orafi.

Spedizioni e consegne

Trovi qui le risposte alle domande più comuni per le spedizioni e le consegne dei nostri gioielli

Facciamo del nostro meglio per fare partire tutti gli ordini entro 5 giorni; ci riserviamo comunque di consegnare entro 15 giorni lavorativi. Il tuo ordine sarà spedito non appena il pagamento sarà approvato e l’indirizzo di fatturazione e consegna verificato. Le spese di spedizione saranno calcolate in base alla destinazione del pacco. Tutte le spedizioni sono effettuate da DHL. Informiamo i nostri clienti che a causa del maggior volume di spedizioni durante le feste natalizie, alcune consegne possono subire dei ritardi. Gli ordini commerciali verranno evasi dal nostro staff come di consueto, ma alcuni di essi potrebbero subire dei ritardi nelle spedizioni che durante il periodo natalizio sono più numerose. Vi chiediamo quindi di permettere ai nostri spedizionieri un leggero ritardo. Vi ringraziamo per la pazienza e la comprensione, sperando che ciò non causi alcun disturbo.

Indipendentemente dal volume dell'acquisto, a seconda della destinazionedel pacco, le tariffe per le spedizioni saranno le seguenti:

Italia: 10€

Europa: 40€

Resto del Mondo: Su quotazione

Se dovessi ricevere un articolo danneggiato, difettoso o se ci hai ripensato, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Per organizzare una restituzione, contattaci a rubinia@rubinia.com elencandoil tuo nome ed indirizzo, dettagli del prodotto (codice) e la ragione della restituzione. Ricorda che la spedizione di ritorno è a tuo carico e responsabilità. Rubinia Gioielli (Tagua Srl) non è responsabile per qualsiasi articolo smarrito durante la spedizione. Tutti gli articoli dovranno essere restituiti a Rubinia Gioielli (Tagua Srl)nella loro custodia originale senza essere stati indossati. 

Per ovvi motivi, non sarà possibile effettuare resi e/o cambi di prodotti personalizzati.

Una volta spedito il tuo ordine riceverai comunicazione del tracking tramite mail o sms dal Corriere DHL per tracciare il tuo pacco.

Il tuo ordine verrà confezionato con il packaging e shopper con marchio Rubinia Gioielli, è possibile richiedere l’aggiunta di un piccolo biglietto d’auguri personalizzato.

Sì, è possibile richiedere un buono regalo / gift card direttamente cliccando qui

I pagamenti possono essere effettuati con carte Visa, Electron, MasterCard, Maestro, Paypal e Bonifico.

E' anche possibile pagare a rate con carta di credito attraverso il servizio Klarna.

Il pagamento verrà addebitato e confermato sul conto dell’acquirente al momento della ricezione da parte di Tagua dell’ordine di acquisto.

L’acquirente dichiara che la carta di credito utilizzata è intestata a lui medesimo. Tutti i possessori di carte di credito sono soggetti a controlli ed autorizzazione da parte dell’emittente della carta. Nel caso in cui l’emittente della carta non autorizzi il pagamento a Tagua, la stessa non sarà responsabile di alcun ritardo e/o mancata consegna.

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Per la tua sicurezza, sappi che nessuna traccia delle tue informazioni personali o delle transazioni dei pagamenti sarà tenuta sul sito.

Sì, è possibile effettuare l’ordine online e scegliere uno dei nostri store Rubinia Gioielli come punto di ritiro.

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