Qualora ricevessi un articolo danneggiato o difettoso, oppure desiderassi effettuare un reso completo o un cambio misura, ti invitiamo a contattarci entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Trascorso tale termine, non sarà più possibile accettare richieste di reso o di cambio.

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Una volta autorizzato il reso, il prodotto dovrà essere spedito presso i nostri laboratori orafi (Rubinia Srl in Via Vincenzo Monti, 26 a Milano, 20123).

Il cliente può scegliere liberamente il corriere o lo spedizioniere di propria fiducia. Le spese e la responsabilità della spedizione di rientro sono a carico del cliente fino alla consegna presso la nostra sede. Rubinia Srl non è responsabile per eventuali smarrimenti o danni durante il trasporto.

Gli articoli dovranno essere restituiti nella loro custodia originale e in condizioni perfette, senza segni di usura, qualora si tratti di un reso completo. Rubinia Srl si riserva di non accettare resi che non rispettino le condizioni sopra indicate o che presentino evidenti segni di usura.

Per spedizioni al di fuori del territorio italiano, eventuali dazi doganali, tasse o spese accessorie non sono rimborsabili e sono a carico e responsabilità del cliente finale.

Non è possibile effettuare resi o cambi su prodotti personalizzati, realizzati su misura o in misure fuori standard. Le misure standard dei nostri anelli vanno dalla 8 alla 24.

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