Tempi di realizzazione e spedizione

I gioielli Rubinia non provengono da un magazzino: quando un gioiello viene ordinato, non esiste ancora. Ogni creazione viene realizzata a mano su misura, partendo da zero — da un filo d’oro o d’argento, con o senza diamanti o gemme preziose — e prende forma attraverso lavorazioni artigianali, incisioni eseguite a mano e strumenti della tradizione orafa. Per questo motivo i tempi di realizzazione possono richiedere fino a 15 giorni lavorativi. Se hai bisogno di ricevere il tuo ordine entro una data specifica, segnalalo al nostro Customer Service al +39 342 7335007: i nostri orafi faranno il possibile per realizzare il gioiello entro la data richiesta.

Quello descritto è il tempo necessario perché il gioiello nasca davvero, dalle mani degli orafi e delle orafe dei nostri laboratori. Solo al termine della lavorazione l’ordine viene affidato ai nostri corrieri DHL o GLS (la scelta del corriere definita da Rubinia in base alla destinazione e alla tipologia di spedizione, al fine di assicurare un servizio efficiente e sicuro) con costi di spedizione calcolati in base alla destinazione. Riceverai une e-mail con il numero di tracking relativo alla tua spedizione non appena il gioiello lascerà i nostri laboratori orafi. La consegna è prevista entro 24/48 ore lavorative, a seconda della destinazione. Qualora si verificassero dei ritardi legati al servizio di trasporto, ti invitiamo a fare riferimento direttamente al corriere incaricato in quanto non dipendenti da Rubinia.

La spedizione in Italia è gratuita per ordini inferiori a 100€. Per ordini superiori a 100€ il costo è di 12€. Per l'Europa il costo è sempre di 40€. Per destinazioni extra-UE la spedizione è su preventivo. Ogni spedizione è gestita con la massima cura e viaggia in totale sicurezza fino alla consegna.

Per i resi e/o cambi consulta questa pagina: RESI E CAMBI.

Ogni attesa custodisce un significato: i gioielli Rubinia sono pensati per diventare custodi di vite, di storie e di amori.

Click & Collect: acquista online e ritira in gioielleria

Scegliendo la consegna presso una gioielleria autorizzata Rubinia tramite servizio Click & Collect, ricevi un –10% di sconto sul tuo ordine.

Il ritiro in gioielleria offre un’esperienza comoda e completa:

• puoi ritirare il tuo gioiello quando desideri negli orari di apertura del punto vendita selezionato
• hai il supporto diretto di professionisti che conoscono il prodotto e la sua storia
• in caso di necessità, puoi verificare e cambiare subito la misura, con il gioielliere che si occuperà di organizzare per te l’eventuale cambio

Un servizio pensato per unire la praticità dell’acquisto online alla cura e alla relazione del punto vendita, parte fondamentale del mondo Rubinia. Anche in questo caso, le tempistiche sono le stesse sopra elencate nella sezione sopra: "Tempi di realizzazione e spedizione".

Periodi di festività

Durante i periodi di festività, come il Natale, a causa dell’elevato volume di spedizioni, alcune consegne potrebbero subire lievi ritardi. Gli ordini vengono comunque presi in carico e preparati con la consueta attenzione dal nostro team, ma chiediamo gentilmente di considerare la possibilità di qualche giorno aggiuntivo nei tempi di consegna.